Política da Qualidade
Objectivo: Melhorar a vida das pessoas
O Centro Social de Ermesinde (CSE) é uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS), independente, apartidária e sem fins lucrativos, com mais de meio século de existência, que tem como principal objetivo o desenvolvimento da comunidade de Ermesinde em que está inserido, melhorando as condições de vida e a igualdade de oportunidades da população, procurando soluções diferenciadas e adaptáveis às características dos reais problemas instalados nessa comunidade, prestando serviços de qualidade, quer do ponto de vista social e humano, quer do ponto de vista técnico; cumprindo os requisitos do SGQ e da Melhoria Contínua.
Para desenvolver esta atividade define uma Política de permanente desenvolvimento da sua competência, de cooperação e de diálogo, quer no seio do próprio setor solidário, quer com os outros setores da sociedade.
Sendo uma instituição de proximidade, o CSE entende que os nossos colaboradores são a chave do sucesso - daí haver uma constante preocupação com o seu bem-estar, condições de trabalho, formação e comunicação e uma progressiva identificação com os valores da instituição.
Enquanto entidade com responsabilidade no desenvolvimento social local, constitui fator estratégico para o sucesso da sua intervenção criar níveis de confiança, autonomia e liberdade que fomentem nas pessoas a vontade de ultrapassar os diversos obstáculos com que se deparam.
Com vista à sustentabilidade ambiental, a instituição procura adotar as melhores práticas de trabalho sensibilizando também a comunidade local.
O CSE assume-se ainda como estrutura de promoção e defesa dos interesses da comunidade onde está inserido junto do poder político.
Valores: solidariedade, proximidade, qualidade, profissionalismo, ética, iniciativa, compromisso, humanismo e trabalho em rede.
Aprovado em reunião da Direção no dia 09 de abril de 2013.